REPAIR CASEDynabook T85/PR PT85PRP-HHA 起動不良修理事例

今回は、Dynabook ノートパソコン「東芝 Dynabook T85/PR PT85PRP-HHA」の修理をご依頼いただきました。

症状

パソコン起動時に突然ブルースクリーンが表示され、「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」というメッセージが繰り返し表示され、Windowsが正常起動できない状態でした。

何度再起動しても改善せず、セーフモードでも起動できないため、内部診断を実施しました。

診断結果｜原因はHDD（ハードディスク）の故障

詳細診断の結果、内蔵HDDに重度の故障が発生していることが判明しました。

HDDは長年使用していると経年劣化により読み込みエラーや不良セクタが発生し、今回のようなブルースクリーンや起動不良の原因になります。

特に以下の症状がある場合はHDD故障の可能性があります。

• 起動が極端に遅い
• ブルースクリーンが頻発する
• カチカチ音がする
• Windowsが起動しない
• 自動修復を繰り返す

修理内容

パソコン修理テック赤羽店では、以下の作業を実施しました。

HDD交換作業

故障したHDDを新品ストレージへ交換。

Windowsインストール

新しいHDDへWindowsを再インストールし、正常起動を確認しました。

HDDデータ復旧作業

お客様より「写真や書類データを取り出したい」とのご要望をいただいたため、故障HDDからデータ復旧作業も実施。

可能な限りデータを救出し、新しい環境へ移行しました。

修理後の状態

• Windows正常起動確認
• ブルースクリーン解消
• 動作速度改善
• 必要データの復旧完了

起動不能だったパソコンも無事に使用できる状態へ復旧しました。

起動不良・ブルースクリーンでお困りならご相談ください

パソコン修理テック赤羽店では、

• 起動しないパソコン修理
• ブルースクリーン修理
• HDD故障診断
• SSD/HDD交換
• Windows再インストール
• データ復旧

など幅広く対応しております。

「電源は入るがWindowsが起動しない」
「ブルースクリーンが出る」
「大事なデータを取り出したい」

このような症状でお困りの方はお気軽にご相談ください。