ノートパソコン / REPAIR ITEMキーボード修理・交換｜反応しないときの確認方法と料金

ワイヤレスのマウス等、周辺機器の調子が悪い時は、電池の残量や、Bluetoothの接続（ペアリング）、USBレシーバーの差し込みを確認してみてください。

本体の故障ではなく、設定を見直す・デバイスドライバを更新する事で正常に動作する事もあります。

内部の基板が破損してしまったり、ケーブルの断線などが原因ならば、部分的な修理をするよりも新しいキーボードに交換したほうが良い事もあります。

最近の薄型ノートパソコンでは、キーボードがパームレスト（手を置く部分）と一体になっていて、キーボードだけを取り外せず、パームレストごと交換する機種が多くあります。また、一つのキーが故障してしまったとしても、キーボードを丸ごと交換する事になるタイプもあります。

キーボード不良により入力ができなくなった時は、一時的にでもUSBやBluetoothの外付けキーボードをつなぐ事で入力ができるようになります。ノートパソコンのキーボードは、デスクトップパソコンとは違い本体部分の一つとなっていますので、交換が可能なタイプなのかを調べてみると良いでしょう。

USBやBluetoothの外付けキーボードをつないで、文字を入力できるか確認してください。外付けキーボードでは入力できる場合は、本体のキーボードの故障が疑われます。外付けのマウスやキーボードの場合は、端子がきちんと差さっているか、接続端子自体が破損していないかも確認してみてください。

②ホコリや異物が入っていないかを確認

部品の隙間にホコリや異物が入っていないかを確認してみてください。エアダスターでキーの隙間に風を当てると、改善する事があります。

水濡れの場合は、すぐに電源を切って充電器を外し、何をこぼしたのかを思い出してみてください。内部に固まった糖分などが残っている可能性もあります。

③物理的な破損や、ケーブルの断線確認

物理的な破損や、ケーブルの断線に心当たりはありませんか？部分的な修理をするよりも新しいものに交換したほうが良い場合もあります。

④設定やデバイスドライバを確認

「設定」の「アクセシビリティ」にある「キーボード」で、「フィルターキー」がオンになっていると、キーを短く押しても入力されない事があります。また、テンキーのないノートパソコンでは、「Num Lock」がオンになっていると、一部のキーで数字が入力される事があります。

タッチパッドが動かない場合は、「Fn」キーとの組み合わせや、「設定」の「Bluetoothとデバイス」にある「タッチパッド」で、タッチパッドがオフになっていないか確認してください。

無線接続のマウスや周辺機器は、本体のシステム設定やデバイスドライバの更新などでも改善する可能性があります。