Windowsパソコン / SYMPTOMパソコンに水をこぼした・水没した時の対処法と修理
パソコンに水が掛かったときにすぐやるべきこと
電源が入っていれば、シャットダウンを待たずに電源ケーブルをコンセントから抜く
キーボード・マウス・USB機器など、つながっているものをすべて外す
見える水分を乾いた布で拭き取る
やってはいけないこと
「動くか確認したい」と電源を入れる
ドライヤーの温風で乾かす（部品を傷めます）
濡れたまま何日も放置する（腐食が進みます）
ご注意：一度水に濡れたパソコンは、乾かして起動しても、内部に残った水分や成分が原因で数日〜数週間後に故障することがあります。起動できたら、まずデータのバックアップを取ってください。
濡れた場所による深刻度と対処法
デスクトップPCは本体とキーボード・モニターが別々なので、濡れた場所によって深刻さが変わります。
| 濡れた場所 | 深刻さ | 対処 |
|---|---|---|
| キーボード・マウスだけ | 低い | 本体は無事なことがほとんど。キーボードは乾かして動かなければ買い替えで済みます |
| モニターだけ | 中 | 電源を抜いて乾燥。画面に染みが残る、映らない場合はモニターの修理・交換 |
| 本体の上面・側面に少量 | 中 | 内部に入っていなければ乾燥で復帰することが多い。ケースを開けて内部を確認 |
| 本体の内部まで浸水（床の水濡れ・大量にこぼした） | 高い | 電源ユニット・マザーボードに水が入っている可能性大。自分で電源を入れず、点検を |
キーボードにこぼした場合、水がケーブルを伝って本体に入ることはまずありません。本体が濡れていなければ、本体の電源を入れても大丈夫です。
水以外の飲み物をこぼした場合
ジュース、コーヒー、お酒、スープなどは、水よりも復旧の確率が下がります。乾かしても糖分や塩分が基板に残り、それが電気を通して腐食やショートの原因になるからです。
本体内部にこれらが入った場合は、乾燥だけでは足りず、基板の洗浄が必要になります。水以外の液体が本体に入った場合は、乾かす前にご相談いただいたほうが、復旧の可能性は高くなります。
自分でできる乾かし方
本体に水が入った可能性がある場合の手順です。作業前に、必ず電源ケーブルが抜けていることを確認してください。
ケースの側面パネルを開ける：ほとんどのデスクトップPCは、背面のネジを外すと側面パネルが外れます。
内部の水分を確認し、拭き取る：基板を傷つけないよう、乾いた布や綿棒でやさしく拭きます。電源ユニットの内部は開けずに、外側だけ拭いてください。
外せる部品は外す：メモリやグラフィックボードが濡れていたら、スロットから抜いて、端子部分も拭きます（作業に慣れている方のみ）。
風通しのよい場所で2〜3日乾かす：パネルを開けたまま、直射日光を避けて自然乾燥させます。扇風機やサーキュレーターの風を当てると早く乾きます。温風は使わないでください。
完全に乾いてから電源を入れる：見た目が乾いていても、部品の隙間に水分が残っていることがあります。最低でも丸2日は置いてください。
乾かした後、起動した場合
起動できても安心しないでください。水濡れしたパソコンは、そのときは動いても後から故障することがあります。
すぐにデータのバックアップを取る：外付けHDDやクラウドに、大切なファイルを移します。
数日は様子を見る：電源が突然落ちる、動作が重い、異音がするといった症状が出たら、内部で腐食が進んでいる可能性があります。
長く使いたい場合は点検を：目に見えない腐食は、早めに洗浄すれば進行を止められます。
乾かしても起動しない場合
十分に乾かしても起動しない、または起動途中で止まる場合は、水濡れで部品が故障しています。
デスクトップPCは部品ごとに交換できるので、故障した部品だけを交換すれば復旧できます。水濡れで故障しやすい順に、電源ユニット、マザーボード、メモリ、ストレージです。一部が濡れただけなら故障箇所を特定しやすく、費用も抑えられます。本体全体が浸水した場合は、複数の部品が同時に故障していることがあり、点検で全体を確認する必要があります。
パソコンは諦めてもデータだけ取り出したい場合、ストレージ（HDD/SSD）が無事であれば、別のパソコンにつないでデータを取り出せます。ストレージ自体が水濡れで故障している場合は、データ復旧の作業が必要になります。
水濡れしたパソコンの修理料金の目安
| 修理内容 | 診断料 | 作業料金 | 部品代 | 合計の目安 |
|---|---|---|---|---|
| 内部クリーニング・基板洗浄 | 2,000円〜 | 7,700円 | ー | 10,000円 |
| メモリ交換 | 2,000円〜 | 7,700円〜11,000円 | 2,000円〜9,000円 | 10,000円〜＋部品代 |
| ストレージ（HDD）交換 | 2,000円〜 | 7,700円〜11,000円 | 5,000円〜 | 10,000円〜＋部品代 |
| 電源ユニット交換 | 2,000円〜 | 9,000円〜15,000円 | 5,000円〜20,000円 | 10,000円〜＋部品代 |
| マザーボード交換 | 2,000円〜 | 15,000円〜20,000円 | 10,000円〜30,000円 | 15,000円〜＋部品代 |
※こちらの価格はパソコン修理テック新宿店の概算価格です。
※部品代は機種によって異なります。水濡れは故障箇所が点検してみないと分からないため、まず診断のうえお見積りします。
修理の前に：データを守るために
水濡れで起動しなくなっても、ストレージが無事であればデータは取り出せる可能性が高いです。ただし、電源を何度も入れ直すと、ショートでストレージまで故障することがあります。データを残したい場合は、起動を試す前にご相談ください。
パソコンからのデータ取り出しはパソコン修理テックでも対応しています。大切なデータの救出は当店までぜひご相談ください。