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【ノートパソコン】電源を入れた後、画面が固まるパソコン修理パソコンテック

電源を入れた後、画面が固まる

【原因】ハードウェアの故障か、システムの異常

いくつかの理由がありますが、主な原因としてはハードウェアに故障個所がある場合と、システムに異常があり正常に起動していない事が考えられます。

【ハードウェアに問題がある場合】

電源は入るが、パソコン自体が正常に起動していないと疑われる場合はハードウェアに問題があるか、接続に問題があるかの可能性があります。
一度、【電源を入れても何も表示されない】の項目を確認してみてください。
画面に点滅するカーソルが出ているか?パソコンから「ピー」という音が出ていないかも確認してみてください。
部品交換や修理で直る症状としては、メモリの不具合・HDDの不具合・CPUファンや電源ファンの故障による熱トラブル・マザーボード故障等があります。
重度のトラブルとしては、BIOSの不具合も考えられます。

【システムに異常があり起動していない】

本体が起動しているのに画面が進まない場合ですと、HDDの不具合やインストールされているシステムに不具合がある可能性があります。
OSが入っているHDDの故障により、システムが起動しない。
またはインストールされているOSのファイルが破損している。
HDDのOSが全て残っていても、MBR(マスターブートレコード)と言われる部分に破損があるとHDDのファイルが正常でも起動しない場合があります。

【本体側の故障例】

  • 1)本体が正常に起動していない
  • 2)メモリやHDD等の部品の故障
  • 3)バッテリーや冷却ファンの故障による熱暴走
  • 4)本体基板やBIOSの致命的な故障
  • 5)HDD内のファイル破損による起動不良
原因 症状
本体が起動していない ・本体が起動しない原因を探す
メモリやHDDの故障 ・接続を再確認する
・部品交換をしてみる
熱暴走によるフリーズ ・ファンが回っているか確認をする
・排気口の付近を掃除する
本体基板の故障 ・部分的な交換修理が不可能な部品の場合は、本体基板の交換となる
ファイル破損による起動不良 ・OSの再インストール・リカバリMBRの書き換え

【概算見積りパターン】

接触不良
診断料 1,500円
作業料金 4,500円~10,000円
合計 6,000円~
メモリの交換
診断料 1,500円
作業料金 1,500円~8,000円
部品代 2,000円~9,000円
※メモリ容量により異なります
合計 3,000円~+部品代
ハードディスク(HDD)の交換
診断料 1,500円
作業料金 1,500円~8,000円
部品代 5,000円
※HDD容量により異なります
合計 3,000円~+部品代
バッテリーの交換
診断料 1,500円
作業料金 8,000円~11,000円
部品代 5,000円~20,000円
合計 9,500円~+部品代
マザーボードの交換(本体基板)
診断料 1,500円
作業料金 8,000円~11,000円
部品代 10,000円~30,000円
合計 9,500円~+部品代

【電源を入れたあと画面が固まる時に試す基本対処法】

パソコンが起動しているのに画面が進まない場合は、症状にもよりますが簡単な対処で正常起動する場合もあります。

①メモリがきちんと接続されているか

メモリ増設可能なタイプではメモリがきちんとまっすぐに接続されているか、電源を落としてから一度抜いて改めてきちんと差し直してみてください。
また、着脱可能なバッテリーの場合はきちんと装着されているか、電源アダプタに不具合が無いかを確認してください。

②ゴミやホコリが詰まっていないか確認

本体の温度が上がってしまうと、起動しないだけでなく故障の原因にもなってしまいます。
排気口付近にホコリが詰まっていたり、排気口を塞いでしまうような使い方をしていませんか?ノートパソコンは本体が小さい分、内部に熱が籠りやすくなってしまいますので熱の対策には特に気を付けてください。

③バックアップ

データのバックアップを取っているのであれば、OSの再インストール・リカバリも考えてみてください。

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